Voor maatwerk kan je een afspraak maken met Celine. Ze is gespecialiseerd in unieke hoogwaardige sieraden in 18Kt goud of platina met zeldzame edelstenen.

Van de eerste afspraak tot afgewerkt juweel een 6 tot 12 weken maar kan ook langer afhankelijk van de beschikbaarheid van de edelstenen. Dit houdt in: afspraak, ontwerp, bespreking ontwerp en productie van het juweel. Indien je jouw juweel toch sneller klaar wil hebben, dan bekijken we graag met jou hoe we dit kunnen inplannen.

De eerste, verkennende afspraak neemt ongeveer een uurtje in beslag en is kosteloos. Daarna start Celine met de eerste ontwerpfase, het zoeken naar geschikte edelstenen en het maken van een offerte, hiervoor rekenen we een werkbudget van €500 aan. Indien we overgaan tot de productie van jouw op maat gemaakt juweel, is dit geen extra kost maar wordt het verrekend met het voorschot. Wens je toch niet verder te werken met ons, kan je dit bedrag helaas niet in welke vorm dan ook terugvorderen. Bij de tweede fase of het starten van de productie, rekenen we jou 50% aan van de totale geschatte kostprijs alvorens te starten. Op de dag van levering betaal je, de overige 50%.

Een voorschot wordt gevraagd vanaf het moment we voor u een juweel reserveren, een juweel op maat maken of een juweel uit voorraad aanpassen. Voor een reservatie van een juweel uit voorraad bedraagt dit 20% van de koopprijs, voor een juweel op maat bedraagt dit 50% van de geschatte koopprijs, voor een juweel uit voorraad dat moet aangepast worden, bedraagt dit 30% van de koopprijs.

Celine is een gecertifieerd gemmologe/edelsteenkundige. Zij werkt uitsluitend met zeldzame edelstenen. Als u een juweel laat ontwerpen kiest u uit een zeer uitzonderlijk en uitgebreid gamma aan edelstenen.

Koppels die gaan trouwen vinden gegarandeerd de trouwringen van hun dromen bij Celine Roelens. Er is steeds een ruime keuze in onze eigen trouwcollectie, van tijdloze, klassiekers tot zeer speciale ontwerpen. Wil je toch graag een persoonlijk ontwerp dan kan je jouw ring laten ontwerpen door Celine.

Jazeker! je kan onmiddellijk jouw ideale ring uitkiezen uit onze uitgebreide collectie verlovingsringen en meenemen naar huis. Achteraf kan je terugkomen om de ringmaat kosteloos en éénmalig te laten aanpassen.

Je kunt de design studio van Celine Roelens in Gent bezoeken na het maken van een online afspraak of via de webshop. Ze werkt ook als privé juwelier aan de Côte d'Azur.

Je kan niet zomaar binnenspringen in onze designstudio in Gent, om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen we u om altijd een afspraak te maken via de website. Dit geldt ook voor onze dienst naservice of afhalingen.

Absoluut, een eerste afspraak is steeds kosteloos en kan zeker ook online gebeuren. Graag dit even vermelden bij het maken van je afspraak op onze website.

Onze afsprakenkalender staat open van maandag t.e.m. vrijdag en éénmalig per maand op zaterdag. Opgelet zaterdagen zijn snel volgeboekt, plan tijdig je afspraak.

Zeker! Wij herstellen alle 18Kt gouden juwelen in eigen atelier die bij ons werden aangekocht. Indien het over andere juwelen of antieke juwelen gaat, kijken we graag met u tijdens een verkennend gesprek of we u al dan niet kunnen helpen.

Dan kan! Je kan bij ons terecht voor alle soorten gravures. Geef ons het lettertype naar keuze door of schrijf zelf een tekstje met de hand en we graveren het in jouw favoriete juweel, alsook een symbool of tekening behoort tot de mogelijkheden.

Uiteraard! Tot 6 maanden na aankoop van je nieuwe ring kan je kosteloos jouw ring 3 ringmaten laten vergroten of verkleinen. Opgelet we kunnen dit slechts éénmalig kosteloos uitvoeren. Dit werk neemt doorgaans 1 à 2 weken in beslag.

Wij kunnen ringen maximum 3 ringmaten vergroten of verkleinen. Indien dit bij jou meer of minder zou moeten zijn, bespreken we met jou graag de verschillende opties.

Ja, Celine maakt de mooiste asjuwelen. Het ontwerp wordt steeds besproken op afspraak. Aangezien we vandaag kunnen koud solderen kan je as heel discreet laten plaatsen in zowel een ring, oorstekers, armband of hanger.

Dit is in bepaalde situaties mogelijk. We bewerken echter geen kleine edelstenen, maar grotere, hoogwaardige exemplaren met een echtheidscertificaat. Maak een afspraak of stuur ons een WhatsApp-bericht met een foto zodat we samen de mogelijkheden van jouw edelsteen kunnen bekijken. Als deze niet aan onze kwaliteitsnormen voldoen, kunnen we uw edelsteen niet herwerken. Hou er rekening mee dat u altijd alle verantwoordelijkheid draagt voor de risico's van het uitbreken en het herzetten van uw edelsteen in een nieuw juweel. De leveringstermijn duurt langer dan normaal, omdat onze nieuwe juwelencollecties of maatwerk altijd prioriteit zullen hebben.

Nee, wij werken uitsluitend met juwelen uit 18Kt goud en platina. Zilver is een zeer zacht materiaal dat snel slijtage vertoond, 18Kt wit goud of platina zijn duurzamere en mooiere edele metalen.

Ja, bij ieder juweel zorgen wij voor een aankoopbewijs/certificaat door ons opgemaakt dat je ook kan voorleggen aan de verzekeringsmaatschappij indien je jouw juwelen wenst te verzekeren of bij nalatenschap. Je kan eveneens tegen betaling een extra certificaat verkrijgen van een onafhankelijk labo. Bij onze unieke high-end juwelen collecties is dit inbegrepen in de koopprijs.

Ja, dan kan! Wij hebben altijd een heel uitgebreid assortiment aan prachtige edelstenen op voorraad, Celine verzamelde een hele collectie sinds haar carrière startte in 2001. Indien je toch een specifieke edelsteen wenst, geef ons op voorhand jouw wensen door. Dan gaan wij op zoek naar een mooie selectie waaruit je kan kiezen.

Jazeker! Wij verzenden uw pakket gratis en verzekerd zowel nationaal als internationaal.

U kunt uw juweel terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst. Let wel, wij aanvaarden enkel een return indien het juweel niet gedragen werd en in de originele verpakking wordt teruggezonden. Wij zorgen pas voor een terugbetaling indien het juweel grondig nagekeken werd in ons atelier.

Neen, een juweel dat speciaal voor u is ontworpen of nog in productie is, kan niet geannuleerd of geretourneerd worden. Dit geldt ook voor juwelen uit onze voorraad die reeds werden aangepast zoals bv. de ringmaat, de lengte van de ketting of gepersonaliseerd met een gravure.

Ja, er is steeds een handtekening vereist bij aflevering van uw juweel.